客戶服務(wù)專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	河北·石家莊	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-12	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金績效獎金專業(yè)培訓(xùn) 交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼高溫補(bǔ)貼節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

職位描述：
1、負(fù)責(zé)檢測的前期準(zhǔn)備工作：發(fā)送收樣告知，跟進(jìn)報(bào)告進(jìn)度，發(fā)送報(bào)告（包括打印版報(bào)告寄送）并抄送銷售等；
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；（對于報(bào)告的疑問，簡單的直接回復(fù)客戶，若有客戶投訴之類的情況，通知銷售，由銷售解決；對于加急之類的情況，客服負(fù)責(zé)同實(shí)驗(yàn)室溝通，協(xié)商加急，協(xié)商不果，通知銷售;
3、維護(hù)現(xiàn)有客戶，定期拜訪;
4、篩選有機(jī)會的客戶;
5、進(jìn)行年度客戶滿意度調(diào)查;
任職要求：
化學(xué)或環(huán)境專業(yè)相關(guān)的專科以上；
性格開朗，善于溝通，良好的邏輯思考能力；
工作細(xì)心，有耐性，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
能夠獨(dú)立完成工作，有敏捷的市場意識，做事細(xì)致，有條理，并能在承受壓力情況下工作；
有1年以上第三方實(shí)驗(yàn)室客服工作者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

SEP?實(shí)樸檢測是一家以土壤和地下水為特色的具有獨(dú)立法人地位的第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，公司自2013年成立至今，固定資產(chǎn)已達(dá)2000余萬元，員工有近120余人，其中碩士及其以上的人員約占比20%，本科生約占比近60%，資質(zhì)認(rèn)定參數(shù)近1000項(xiàng)次。SEP實(shí)樸檢測目前在上海、北京、南京都有自己的實(shí)驗(yàn)室，在安徽、河北、重慶、湖北、廣東有聯(lián)絡(luò)處。?
???????SEP實(shí)樸檢測于2016年11月落戶石家莊高新區(qū)方億科技園，成立河北實(shí)樸檢測服務(wù)有限公司。作為國內(nèi)最好的專業(yè)的環(huán)境分析檢測服務(wù)供應(yīng)商之一，尤其在對土壤、地下水、噪聲、環(huán)境空氣和廢氣的檢測和采樣服務(wù)，我們?yōu)榭蛻籼峁┌ㄋ⑼痢狻⒙暋⒃南嚓P(guān)檢測咨詢和管理服務(wù)，依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)，客觀、公正準(zhǔn)確的為客戶提供檢測方面的服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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