崗位職責(zé):
1)牽頭跟進(jìn)VIP客戶項目啟動，確保項目穩(wěn)定進(jìn)入服務(wù)交付階段由對應(yīng)技術(shù)事業(yè)部提供日常交付；
2)依照執(zhí)行過程規(guī)范和溝通要求，加強(qiáng)客戶溝通，獲取客戶改進(jìn)建議；
3)制定項目服務(wù)改進(jìn)計劃，優(yōu)化服務(wù)交付；
4)加強(qiáng)與技術(shù)事業(yè)部的溝通，跟進(jìn)改進(jìn)執(zhí)行；
5)充分了解公司戰(zhàn)略產(chǎn)品、自有服務(wù)；
6)制定客戶有效需求應(yīng)對計劃(Account?Plan)，與銷售協(xié)同促進(jìn)客戶深挖掘。
崗位要求：
1、有項目成功管理經(jīng)驗(yàn)，具有中級項目經(jīng)理證書優(yōu)先考慮；
2、3年以上數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)/系統(tǒng)集成相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；熟悉IBM、HP、ORACLE、EMC等技術(shù)優(yōu)先考慮；
3、具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識；
4、具備良好的項目管理能力；較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識；
5、熟練掌握項目管理方法以及項目管理工具。
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