Purpose
根據調度安排，代表公司給客戶提供高質量、高標準的送貨服務，任何時候THE?DRIVER都應通過個人以及車輛的形象維護公司的聲譽。
Nature?and?Scope
本崗位的名稱為客戶服務專員，簡稱THE?DRIVER。在該崗位上，THE?DRIVER操作價值270000USD的車輛，每天送8-10家客戶，每月的駕駛公里數約5000-6000公里。
早上出車前，THE?DRIVER需要使用手持數據終端(PDT)下載行程信息，根據中央調度室指令進行送貨。一旦離開配送中心，THE?DRIVER需要隨時匯報任何異常情況，包括槽車，客戶現場，貨不足，交通堵塞，事故及隱患等等，當所有送貨任務結束后，THE?DRIVER需要在工廠或配送中心將槽車裝滿貨。
在這個崗位上，安全是最重要的因素，對THE?DRIVER的評估包括車輛事故率(VAFR)，失工時工傷(LTI)，事故率和事故損失等等。
作為與客戶接觸最近最頻繁的人員，THE?DRIVER代表的是公司的形象，所以THE?DRIVER應該給與客戶最好的服務體驗和最紀律化的操作
此項工作最有挑戰的部分是THE?DRIVER要始終如一的執行公司標準，降低運輸成本，同時要讓客戶愉快。
PRINCIPAL?ACCOUNTABILITIES
1,?嚴格遵守司機手冊要求。
2,?保護公司和客戶財產，任何時候第一時間匯報損失和缺陷。
3,?遵守職業安全標準和法律。
4,?及時匯報競爭對手的行為和信息
5,?幫助公司盡可能收集客戶信息。
6,?在有條件的情況下，推薦公司的產品和服務。
7,?必要時支持其他區域運行，例如其他區域員工有休假或病假等
8,?有授權情況下對客戶站進行簡單維修
9,?有授權、持證情況下可操作叉車
10,?在手持掌上電腦上輸入送貨信息
11,??以專業水準完成所有書面報告，包括行程報告、車輛檢查表、充裝前檢查表等等
12,?完成主管安排的其他合理的工作任務
JOB?REQUIREMENTS
良好的防御駕駛技能，不低于5年的職業駕駛經歷,且有危險品車駕駛資質
應具有A2駕照，
滿足司機手冊的選擇和認證條件
良好的溝通技巧，一切以服務為出發點
對路況熟悉，善于優化路線
誠信、保障安全、積極進取、注重實效。
